Cách xử lý các tình huống khẩn cấp mà nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần nắm

Cách xử lý các tình huống khẩn cấp mà nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần nắm

Cách xử lý các tình huống khẩn cấp mà nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần nắm

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP HƯNG
Cách xử lý các tình huống khẩn cấp mà nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần nắm

Một nhân viên làm dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp là nhân viên không chỉ cần phải rành các nghiệp vụ mà còn biết cách xử lý các tình huống bất ngờ. Hãy cùng Hưng Cát Lợi tìm hiểu về các cách ứng phó của nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp trong một số tình huống phát sinh bất ngờ.

  1. Trường hợp bắt được kẻ gian trong mục tiêu:

Khi bắt được kẻ gian trong mục tiêu các nhân viên bảo vệ cần có các bước giải quyết như sau:

-    Bảo vệ hiện trường.

-    Phát hiện và bảo quản các vật chứng.

-    Giữ lại các nhân chứng.

-    Kiểm soát chặt chẽ không cho kẻ gian trốn thoát.

-    Mời người đại diện của đơn vị chủ quản ra làm chứng.

-    Lập biên bản:

Yêu cầu ghi rõ trong biên bản:

-    Ngày, giờ xảy ra vụ việc.

-    Địa điểm xảy ra vụ việc.

-    Tên, tuổi, quê quán, địa chỉ thường trú, tạm trú của người phạm tội.

-    Nội dung vi phạm, ghi rõ đặc điểm của các vật chứng và tên, tuổi nơi công tác của người làm chứng.

-    Thiệt hại của vụ việc.

-    Hướng xử lý.

-    Có đủ chữ ký của người vi phạm, người làm chứng và người lập biên bản.

Sau đó:

-    Giải tán đám đông.

-    Phòng chống kẻ xấu lợi dụng lộn xộn đột nhập vào mục tiêu.

-    Giải người phạm tội đến cơ quan công ankèm theo biên bản, tang chứng, vật chứng, nhân chứng.

-    Nếu vụ việc lớn mời Cảnh sát đến làm việc trực tiếp để thuận lợi cho việc điều tra sau này.

2.  Trường hợp người lạ vào mục tiêu:

Nếu phát hiện thấy người lạ đột nhập vào mục tiêu, nhân viên bảo vệ phải làm như sau:

-    Dùng hiệu lệnh yêu cầu người lạ đứng lại.

-    Tiến gần đến người lạ đồng thời bó mật quan sát, đánh giá:

+ Trang phục.

+ Tác phong.

+ Thái độ.

+ Tuổi tác.

+ Các vật dụng mang theo.

-    Lịch sự hỏi người lại:

+ Tên người lạ.

+ Cơ quan công tác.

+ Mục đích, lý do vào mục tiêu.

+ Vào bằng con đường nào, lúc nào.

+ Cần gặp ai (Bí mật kiểm tra những thông tin vừa được cung cấp và những biển hiện bên ngoài của người lạ)

a.      Nếu người lạ là người đến liên hệ công tác.

-    Giải thích, chỉ đường cho họ đến nơi cần đến.

-    Yêu cầu họ thực hiện đúng các nội quy của đơn vị chủ quản như đeo thẻ, đội mũ bảo hiểm, đi giày bảo hộ, thực hiện đúng các yêu cầu về an toàn lao động và các thủ tục khác như đăng ký tên vào sổ ngoài cổng chính, …

b.     Nếu người lạ là người xâm nhập bất hợp pháp:

-    Yêu cầu họ vào phòng bảo vệ làm việc.

-    Kiểm tra giấy tờ tuỳ thân.

-    Lập biên bản.

-    Điều tra xem nguyên nhân, động cơ mục đích của vào mục tiêu để làm gì?

-    Tuỳ tính chất vụ việc báo chủ quản hay báo cho Công an địa phương biết.

Yêu cầu:

-    Nhân viên bảo vệ phải giữ đúng khoảng cách an toàn với người lạ.

-    Làm việc lịch sự nhưng cương quyết.

-    Đặc biệt cảnh giác với các hành động của người lạ, sẳn sàng chống trả những hành động vũ lực của họ.

-    Kiểm soát chặt chẽ các hành vi thái độ của người lạ không chọ họ có cơ hội tẩu thoát.

3. Có xảy ra vụ việc ngoài mục tiêu

Nếu phát hiện có vụ việc như xô xát, đánh nhau, đua xe, cờ bạc, … ngoài mục tiêu nhân viên bảo vệ cần làm như sau:

-    Thông tin cho toàn bộ nhân viên bảo vệ tại mục tiêu biết được sự việc.

-    Chuẩn bị sẵn sàng chiến đấu.

-    Kiểm tra lại hoạt động của công cụ hỗ trợ.

-    Kiểm soát chặt chẽ các lối ra vào.

-    Không được nhìn ngó ra ngoài.

-    Tăng cường lực lượng ở các vị trí trọng yếu.

-    Không được rời vị trí khi không có yêu cầu (của ca trưởng, tổ trưởng).

-    Phòng chống người lạ tràn vào mục tiêu.

-    Phòng chống kẻ gian lợi dụng lộn xộn đột nhập vào mục tiêu.

-    Báo cho Công an địa phương biết (bằng điện thoại).

-    Nếu có khả năng thì có thể giúp đỡ giải quyết vụ việc (rất hạn hữu)

Nhân viên dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp cần phải nắm rõ các tình huống này để đạt hiệu quả cao cho công việc nhé. Hưng Cát Lợi luôn đào tạo nhân viên một cách chuyên nghiệp nhất. Bạn nào cần dịch vụ bảo vệ cứ liên hệ ngay để được tư vấn nhé!

 

Chia sẻ:
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP HƯNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP HƯNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP HƯNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP HƯNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP HƯNG